Закончила исследование в нише элитной недвижимости Москвы.
Это было самое глобальное исследование, которое я делала - на работу ушел почти месяц.
Почему так подробно и масштабно?
Ооочень высокая конкуренция в нише.
Заходишь на сайт конкурентов, и тут же тебе падает на вотсап КП, а через 5 минут звонит менеджер.
На рынке сильные игроки, поэтому нужна мощная отстройка, сильное УТП и важные детали, о которых не говорят конкуренты.
В нише элитной недвижимости люди стараются минимизировать свой пользовательский след в интернете, поэтому просто пошерстить форумы и все узнать о предпочтениях ЦА - не вариант.
По крупицам собирали позиционирование, ключевые посылы под каждый сегмент ЦА.
Исследовали все, до чего могли дотянуться (всего 26 пунктов анализа):
✅Экспресс-анализ, подготовка к интервью
✅Бизнес-интервью
✅Формулировка ключевых тезисов о компании и карта смыслов проекта
✅Аналитика рынка недвижимости, оценка тенденций
✅Анализ спроса на основе информации WordStat
✅Анализ целевой аудитории (экспертные площадки, отзовики, ТГ-каналы, форумы, ютуб)
✅Изучение CRM (анализ звонков, переписки)
✅Кастдев клиентов
✅Анализ сайтов ключевых конкурентов
✅Анализ рекламы конкурентов
✅Анализ соцсетей конкурентов
✅Анализ кейсов успешного продвижения в нише элитной недвижимости
✅Обзвон конкурентов (анализ разговора, анализ работы с возражениями, анализ скрипта продаж, анализ материалов, которые отправляют)
✅Обследование "тайный покупатель"
✅CJM - разработка карты пути клиента (анализ основных точек касания с клиентом, предложения по повышению лояльности в каждой точке касания)
На основании собранной информации:
💫 Составили CJM - карту пути клиента
💫 Разработали таблицу заголовков для рекламных материалов на основе подхода 4U
💫 Составили УТП и офферы под каждый сегмент аудитории
💫 Разработали пирамиду Минто
В этом проекте очень ценным оказался прозвон конкурентов - увидели, как сильные игроки переводят на следующий этап воронки. Механика и сам следующий шаг оказались нетипичными для рынка. По моим ощущениям такой вариант дает более высокую конверсию - рекомендовала к внедрению у заказчика.
💫 В итоге - огромный пласт информации к изучению, осмыслению и внедрению. Готовые офферы под каждый сегмент, продающие смыслы, рекомендации по контенту и рекламным инструментам (лендинги, квизы, ТГ-канал и т.д.).
Благодарю за рекомендацию Владимир Сургай🙂
Нужно глубокое исследование ниши и сильные инструменты продвижения (имиджевый сайт, конвертеры) ?
Пишите в ЛС ✅.
